一、下载提示需要邮箱绑定，但是邮箱收不到邮件？

您好，为保护您帐号安全！首次使用图翼的会员功能，系统要求邮箱绑定，绑定邮件会通过您注册时填写的电子邮箱地址发送到您的邮箱，请注意查收！

如您未收到邮件，可能是：

1、可能被邮箱中心误判为垃圾邮件，拦截存放到垃圾箱内或是直接拒收。

您可以点开邮箱左侧垃圾箱标签查看一下；

您可以在邮箱设置里把图翼网「tuyiyi.com」添加到域名白名单；

2、可能您注册时就填错了邮箱地址，如果是填写错了，请重新注册一个新帐号！

二、登录时，提示用户名不存在，是怎么回事呀？

您好，图翼网是不会删除帐号（违规帐号会永久拉黑名单）！如提示用户名不存在，说明您记错了用户名！

三、忘记用户名或密码了怎么办？

普通会员找回用户名方法：

http://www.tuyiyi.com/v/53876.html

普通会员找回密码方法：

http://www.tuyiyi.com/u/pass

VIP会员请联系在线客服QQ：1003030973

四、通过在线找回密码的网址，但收不到邮件是怎么回事？

您好，通过http://www.tuyiyi.com/u/pass 找回密码，可能是用户名与邮箱不匹配。必须是您注册输入的用户名与已成功绑定的邮箱地址，两者是一致才能收到邮件！